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互动治理与校园调查
Campus
适用角色
学生工作管理人员、班主任、学生处与保卫处处置人员、调查管理员。
功能说明
本篇覆盖学工侧的三类记录：
- 满意度问卷调查：由管理员创建问卷、维护题目并发布，学生填写后可查看填写明细与结果统计。
- 违纪与荣誉管理：登记学生违纪或荣誉记录，按「班主任 → 学生处 → 保卫处」三级流程逐级处理，支持导出记录文档。
- 校园欺凌问卷：学生提交的欺凌调查问卷，管理侧只做查看、处理与导出，不在后台新建问卷。
说明：违纪与荣誉共用同一套页面，通过记录类型区分（违纪 / 荣誉）；本篇不含内容社区的举报处理，那属于其他模块。
操作入口
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学工管理 > 满意度调查
学工管理 > 违纪管理 / 荣誉管理
学工管理 > 校园欺凌上述为功能分组示意，具体菜单名称与层级以实际下发的客户环境为准。
截图待补：满意度问卷列表、违纪处理流程详情、校园欺凌问卷详情。
一、满意度问卷调查
1.1 新建问卷
- 在满意度调查列表点击工具栏「新增」（需具备新增权限，无权限时按钮不可点）。
- 在「添加问卷调查」弹窗中填写：
- 模板（选填，仅新增时出现）：只读输入框，点右侧搜索图标可选择模板，「选择模板可以快速生成问卷内容」，选中后会带出问卷名称与描述。
- 问卷名称（必填）：占位提示「请输入满意度调查问卷名称」，为空时提示「问卷名称不能为空」。
- 问卷日期（必填）：日期区间选择，分隔为「至」，提供「最近一周 / 最近一个月 / 最近三个月」快捷选项；未选开始日期提示「请选择开始日期」，未选结束日期提示「请选择结束日期」。
- 描述（选填）：多行文本，占位「请输入问卷描述」。
- 问卷对象（必填）：全校 / 院系 / 专业 / 班级 四选一。
- 选「院系」或「专业」时出现院系下拉；选「专业」时再出现专业下拉（专业按所选院系联动）。
- 选「班级」时出现班级只读框，点搜索图标「选择班级」。
- 点「提交」保存。
1.2 维护问卷题目
- 在列表行「问卷内容」按钮进入题目维护弹窗（弹窗标题为该问卷名称）。
- 表格逐行维护话题（必填，为空时提示「话题不能为空」）；用「新增话题」增行、勾选后「删除选中」删行。
- 点「提交」保存题目。
每道题目仅有两个选项（默认「是 / 否」，对应 optionA / optionB）。
若该问卷已有人填写，点「问卷内容」会拦截并提示「满意度调查 {问卷名称} 已有 {人数} 人填写, 不可修改.」，此时不能再改题目。
1.3 启用状态与列表
- 列表展示：问卷名称、开始日期、终止日期、问卷对象、是否有效、接收人数、已读、已填、创建人、创建时间。
- 是否有效为开关（是 / 否），切换即时保存启用状态。
- 已填数量大于 0 时显示为可点击标签，点击进入填写明细。
- 行操作：查看、编辑、删除（删除需删除权限）、问卷内容。
1.4 查看结果与填写明细
- 点「查看」打开问卷详情，展示：接收人数、已读、已填、填写率、完成进度（已填 / 接收人数）、建议条数，以及基本信息（问卷对象、开始 / 终止日期、创建信息）和逐题的选项统计（各选项人数与占比）。
- 点「查看填写明细」或「已填」标签打开填写列表：按填写人展示学校、院系、专业、班级、班主任、填写时间，支持「导出列表」（导出《{问卷名称}-填写列表.xlsx》）。
- 在填写列表点「查看作答」进入单人作答明细：展示学生信息、逐题所选答案、以及「建议或意见」（未填写时显示「未填写」），支持「导出明细」（导出《{问卷名称}-{学生姓名}-作答明细.xlsx》）。
二、违纪与荣誉管理
违纪与荣誉共用同一页面，按记录类型区分。以下文案随类型切换（违纪 / 荣誉）。
2.1 登记记录
- 点工具栏「新增违纪记录」或「新增荣誉记录」。
- 学生信息（必填）：在「学生」处按姓名远程搜索选择（占位「请输入学生姓名搜索」）；选定后自动带出班级、院系、专业、班主任（均只读，不可手改）。
- 记录信息：
- 违纪等级 / 荣誉等级（必填）：按钮组选择，等级选项由后端下发。
- 违纪项目 / 荣誉项目（必填）：下拉选择。
- 宿舍（必填）：需先选定学生后才可选，按该学生班级加载宿舍列表。
- 班主任谈话 / 班主任评语（必填）：文本，最多 1000 字，为空提示「请输入班主任谈话内容」。
- 班主任意见（选填）：文本，最多 100 字。
- 照片上传（选填）：最多 5 张，仅 JPG / PNG，单张不超过 5MB；格式或大小不符会提示「上传图片只能是 JPG 或 PNG 格式!」「上传图片大小不能超过 5MB!」。
- 点「提交」保存。
2.2 三级处理流程
记录处理状态分三级，页面以进度条呈现：
- 违纪：班主任已处理 → 学生处已处理 → 保卫处已处理。
- 荣誉：班主任已认证 → 学生处已审核 → 保卫处已审核。
在记录详情中：
- 班主任处理信息：展示班主任、项目、宿舍、谈话 / 评语内容、班主任意见、照片。
- 学生处处理信息：未处理时显示「处理」按钮和「等待学生处处理」；处理弹窗需填等级、项目、处理意见（必填，最多 1000 字，为空提示「请输入处理意见」），可传照片。
- 保卫处处理信息：需在学生处处理完成后才可处理，字段与学生处一致。
各级「处理」按钮是否显示，取决于当前账号是否具备对应处置权限，以实际下发的客户环境为准。
2.3 编辑、删除与导出
- 编辑：仅当记录处于班主任处理阶段（状态 1）时可编辑，否则提示「只有班主任处理阶段才能编辑」。编辑可改等级、项目、谈话内容与照片。
- 删除：点「删除」后确认「确认删除该违纪/荣誉记录吗?」。
- 下载：点「下载」导出该学生的记录文档（《{学生姓名}违纪记录.docx》或《{学生姓名}荣誉记录.docx》）。
- 筛选：支持按编号、学生姓名、院系、专业、班级、等级、状态、项目组合查询；状态可选全部状态 / 班主任处理 / 学生处处理 / 保卫处处理。
三、校园欺凌问卷
校园欺凌问卷由学生填写提交，管理侧只做查看、处理与导出，不在后台新建。
3.1 查询与列表
- 筛选项：问卷编号、学生姓名、学号、班级名称、遭受欺凌（全部 / 否 / 是）、问卷状态（全部 / 草稿 / 已提交 / 已处理）、匿名状态（全部 / 实名 / 匿名）。
- 列表展示：问卷编号、学生姓名、学号、班级、遭受欺凌、欺凌类型（言语 / 肢体 / 社交 / 网络 / 财物）、状态、填写方式（匿名 / 实名）、提交时间。
- 行操作：查看（需查看权限）；当状态为「已提交」时出现处理（需处理权限）。
- 工具栏「导出数据」按当前筛选条件导出（需导出权限）。
3.2 查看详情
详情弹窗「校园欺凌问卷详情」按板块展示：
- 基本信息：问卷编号、填写方式、学校、院系、专业、班级、联系电话、提交时间。匿名填写时不显示学生姓名与学号。
- 欺凌情况调查：是否遭受欺凌；遭受时展示欺凌类型、遭遇次数（首次 / 二次 / 多次）、具体行为（推搡 / 殴打 / 持械殴打 / 下跪 / 脱衣 / 强迫自残侮辱）、发生时间、发生地点、详细描述。
- 欺凌者信息：姓名/绰号、所属班级、联系电话（有欺凌者信息时展示）。
- 目睹情况：是否目睹欺凌、目睹详情。
- 其他信息：是否希望换宿舍、换宿舍原因、意见建议。
- 处理信息：记录已处理后展示处理人、处理时间、处理意见。
3.3 处理问卷
- 对「已提交」的问卷点「处理」。
- 弹窗展示问卷编号、学生（匿名时标注「(匿名)」），填写处理意见（必填，为空提示「请输入处理意见」）。
- 点「确定处理」提交，问卷转为「已处理」。
关键规则与注意事项
- 违纪 / 欺凌记录涉及未成年人或敏感个人信息，查看、处理与导出权限受控，仅限授权人员访问；请勿在本手册外场景展开具体个案。
- 满意度问卷一旦有人填写，题目即锁定不可修改，规划题目应在发布前完成。
- 违纪 / 荣誉记录仅在班主任处理阶段可编辑，进入学生处 / 保卫处阶段后不能再回改班主任信息。
- 违纪与荣誉的处理流程逐级推进，保卫处需在学生处处理完成后才能处理。
- 校园欺凌问卷为学生端提交，后台不新建；匿名问卷不展示学生身份信息，处置时以问卷编号识别。
- 上传照片统一限制：最多 5 张、JPG / PNG、单张不超过 5MB。
常见问题
问卷内容点不动 / 无法修改题目
若问卷已有人填写，系统会拦截并提示「已有 N 人填写, 不可修改.」。这是预期保护，避免影响已回收数据的统计口径；如需调整，应新建问卷。
违纪记录无法编辑
「编辑」只在班主任处理阶段（状态 1）开放，进入学生处或保卫处阶段后会提示「只有班主任处理阶段才能编辑」。后续调整请走对应层级的「处理」入口。
登记违纪时选不了宿舍
宿舍需先选定学生后按其班级加载，未选学生时宿舍不可选。请先在「学生」处搜索并选择学生，再选宿舍。
欺凌问卷看不到处理按钮
「处理」仅对状态为「已提交」的问卷显示，且需具备处理权限。草稿或已处理的问卷不显示该按钮；权限配置以实际下发的客户环境为准。
欺凌问卷详情缺少学生姓名
匿名填写的问卷不展示学生姓名与学号，属正常保护；实名问卷才会显示身份信息。
版本记录
| 版本 | 日期 | 修改说明 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-07-27 | 首次建立 |
| v1.1 | 2026-07-27 | 依据前端源码完善内容 |