试听、报名与招生分析

Campus

适用角色

招生顾问、招生主管、招生数据分析人员。

功能说明

安排试听并跟踪结果，推动线索完成报名转化，按来源、顾问和阶段查看招生分析。

操作入口

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CRM 招生 > 试听管理 / 报名管理 / 招生分析

截图待补：试听安排、报名记录和招生分析看板。

操作步骤

在“试听管理”选择线索，填写试听时间、课程或接待安排并保存。
试听结束后登记到访、反馈和下一步跟进结果。
线索确定报名时，在“报名管理”补齐报名资料并按业务流程转入学生招生报名。
在“招生分析”按时间、来源、顾问和阶段筛选，核对线索量、试听量和转化结果。

关键规则与注意事项

报名转化前应核对联系人、意向项目和重复报名，避免重复创建学生记录。
统计结果受筛选时间和数据权限影响，应明确口径后再用于招生汇报。
CRM 线索转入学生报名后，仍应保留 CRM 跟进历史以便追溯。

常见问题

试听后无法转为报名

检查线索资料是否完整、当前状态是否允许转化，以及当前账号是否有报名操作权限。

招生分析数字不一致

确认报表的时间范围、线索状态和负责人筛选；再核对是否有重复或尚未更新状态的记录。